Termos de Uso e Condições
Termos de Uso e Condições
Save AI
Última atualização: 27 de Outubro de 2025
1. Introdução
Estes Termos de Uso e Condições Gerais ("Termos") regem o acesso e a utilização do aplicativo Save AI (o "Aplicativo") e de todos os serviços digitais oferecidos por meio dele (coletivamente, o "Serviço"). Estes Termos constituem um acordo legal vinculativo entre você, usuário do aplicativo, e a empresa responsável pela sua operação ("Save AI", "nós" ou "nosso").
Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele contém informações essenciais sobre seus direitos, deveres e obrigações legais ao utilizar o Serviço. Ao acessar ou utilizar o Aplicativo, ainda que como visitante ou sem cadastro, ou ao criar uma conta de usuário ("Conta"), você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e todas as políticas complementares, incluindo a Política de Privacidade.
Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, não deverá acessar, instalar ou utilizar o Aplicativo ou seus recursos.
Sobre a Empresa
O Serviço é de titularidade da GABRIEL FELIPE COSTA OLIVEIRA LTDA, empresa brasileira com sede na AV Desembargador Riv Lic de Miranda, nº 97, Quadra 40, Lote 28A, Sala 01, Bairro Centro, Campos Belos – GO, CEP 73840-000, inscrita no CNPJ sob o nº 47.558.570/0001-65, dedicada a oferecer soluções digitais que conectam consumidores a estabelecimentos locais por meio de cupons de desconto e benefícios personalizados.
2. Apresentação do Save AI
O Save AI é uma plataforma digital inteligente que conecta consumidores a bares, restaurantes, cafeterias e outros estabelecimentos parceiros, oferecendo benefícios exclusivos de forma simples e totalmente digital.
Por meio de um aplicativo intuitivo, o usuário pode acessar cupons de desconto personalizados, ofertas geolocalizadas, promoções especiais e o inovador Cartão Fidelidade Digital, que permite acumular selos e resgatar recompensas em seus locais favoritos.
A proposta do Save AI é transformar a relação entre clientes e o comércio local, promovendo experiências mais vantajosas por meio da tecnologia acessível, da inteligência artificial e da personalização em tempo real.
O aplicativo permite localizar promoções ativas, ativar e utilizar cartões de fidelidade, apresentar cupons nos estabelecimentos e acompanhar o progresso rumo às recompensas.
Importante: O Save AI atua como intermediador tecnológico, oferecendo a infraestrutura digital para divulgação e gestão das campanhas promocionais. A responsabilidade pela execução das ofertas, validade dos cupons e atendimento ao cliente final cabe exclusivamente aos estabelecimentos parceiros.
2.1 – Funcionalidades para Estabelecimentos Comerciais
O Save AI também oferece funcionalidades exclusivas para estabelecimentos comerciais como bares, restaurantes e cafeterias, permitindo a criação, personalização e gestão de programas de fidelidade de forma simples e digital.
O comerciante é integralmente responsável por:
- Definir as regras das promoções e cartões fidelidade vinculados à sua marca
- Garantir a entrega das recompensas aos consumidores que cumprirem os critérios estabelecidos
- Atender os consumidores com clareza, respeitando os termos divulgados nas campanhas
O Save AI disponibiliza apenas a infraestrutura digital e ferramentas de gestão, não sendo responsável por falhas na execução ou entrega de recompensas pelos estabelecimentos parceiros.
3. Aceite dos Termos
Ao acessar, instalar, se cadastrar ou utilizar o aplicativo Save AI, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com todos os demais documentos complementares, incluindo, mas não se limitando, à Política de Privacidade, que integra este instrumento para todos os fins.
Este aceite se dá de forma expressa e inequívoca, seja por meio da criação de uma Conta, navegação pela plataforma ou uso de quaisquer funcionalidades do Serviço. Caso o usuário não concorde com os Termos aqui descritos, ainda que parcialmente, não deverá acessar ou utilizar o Aplicativo.
O Save AI reserva-se o direito de alterar, atualizar ou complementar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério, mediante aviso prévio por meio do próprio aplicativo, do site oficial ou por e-mail cadastrado. O uso contínuo da plataforma após tais alterações será interpretado como nova manifestação de concordância.
3.1 – Política de Privacidade e Proteção de Dados
O Save AI coleta dados pessoais dos usuários, como nome, e-mail, localização e histórico de uso da plataforma, com o objetivo de:
- Personalizar as promoções e cupons exibidos
- Melhorar a experiência do usuário
- Permitir comunicação com os estabelecimentos parceiros
Os dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), com segurança e transparência. O Save AI não compartilha dados com terceiros fora do escopo da plataforma sem o devido consentimento.
O usuário pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados a qualquer momento, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
4. Definições
Para fins deste Termo de Uso, consideram-se:
Usuário
Pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, que realiza cadastro e utiliza os serviços do Save AI.
Plataforma ou Aplicativo
O software Save AI e suas funcionalidades disponibilizadas ao público.
Conta
Cadastro pessoal, individual e intransferível, criado pelo Usuário, com dados verídicos, para acesso aos serviços da plataforma.
Estabelecimentos Parceiros
Pessoas jurídicas que, mediante adesão à plataforma, oferecem cupons e promoções aos usuários do Save AI.
Cupons
Vouchers digitais emitidos pelos Estabelecimentos Parceiros, com regras específicas de uso, disponibilizados por meio da Plataforma.
Serviço
Conjunto de funcionalidades e recursos oferecidos pelo Save AI ao Usuário.
4.1 – Sobre o Cartão Fidelidade
O Cartão Fidelidade do Save AI é um serviço digital que permite ao usuário acumular selos ou pontos em estabelecimentos parceiros, conforme o regulamento de cada promoção. A validação das compras deve ser realizada por um funcionário autorizado do local.
Importante:
- Cada promoção possui regras próprias, como número de compras, validade e tipo de recompensa
- O Save AI não tem responsabilidade pela entrega dos prêmios ou por mudanças nas regras feitas pelos estabelecimentos após a adesão do cliente
- Em caso de dúvidas ou problemas, o usuário deve entrar em contato com o estabelecimento participante
5. Cadastro e Conta do Usuário
5.1. Requisitos para Cadastro
Para utilizar os serviços do Save AI, o Usuário deverá realizar um cadastro prévio, fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. O cadastro é permitido apenas a pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, plenamente capazes nos termos da legislação brasileira.
Ao se cadastrar, o Usuário declara expressamente que possui capacidade civil e que os dados fornecidos são legítimos e de sua titularidade.
5.2. Dados Pessoais Coletados
Durante o processo de registro e uso da plataforma, poderão ser coletados dados pessoais como nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, localização geográfica e informações de navegação. O tratamento desses dados observará estritamente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), conforme disposto na Política de Privacidade da plataforma.
5.3. Responsabilidade pelas Informações
O Usuário é integralmente responsável pela veracidade, legalidade e atualização dos dados informados no cadastro, bem como pela guarda, sigilo e uso adequado de suas credenciais de acesso. O Save AI não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do Usuário quanto à segurança de sua Conta.
Em caso de suspeita de uso não autorizado, extravio de senha ou qualquer atividade suspeita, o Usuário deverá comunicar imediatamente o suporte da plataforma.
5.4. Exclusão de Conta e Tratamento de Inatividade
O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva de sua Conta, por meio dos canais de atendimento disponíveis. A exclusão estará sujeita à retenção mínima de dados necessária ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
O Save AI reserva-se o direito de, sem aviso prévio, suspender ou excluir contas que:
- Violem estes Termos de Uso
- Estejam associadas a condutas ilícitas ou fraudulentas
- Permaneçam inativas por período superior a 12 (doze) meses consecutivos
Antes da exclusão definitiva por inatividade, o Usuário será notificado por e-mail e/ou outros meios informados no cadastro, podendo reativar sua Conta dentro de prazo razoável, a ser indicado na notificação.
5.5 Perfil de Comerciante
Estabelecimentos parceiros têm acesso a um painel administrativo exclusivo dentro da plataforma, que permite:
- Criar, editar e pausar campanhas promocionais e cupons
- Monitorar o desempenho de cupons e fidelização
- Visualizar relatórios de visitas, conversões e resgates
- Validar digitalmente cupons e selos apresentados por consumidores
O uso do painel está sujeito à verificação de legitimidade do CNPJ e ao aceite específico dos Termos Comerciais do Save AI.
6. Uso da Plataforma e dos Cupons
6.1 Funcionamento dos Cupons
Os cupons são disponibilizados com regras específicas (prazo, condições, valor mínimo etc.) e devem ser resgatados via app e apresentados nos estabelecimentos parceiros.
6.2 Regras de Uso
- Um cupom pode ter quantidade limitada de uso
- O uso está sujeito à aceitação e validação pelo estabelecimento parceiro
6.3 Proibições
É vedado:
- Transferir cupons para terceiros
- Utilizar cupons de forma fraudulenta
- Criar múltiplas contas para benefício indevido
6.4 Cartão Fidelidade Digital
O Cartão Fidelidade Digital é uma funcionalidade oferecida dentro da plataforma Save AI que permite ao usuário acumular selos ou pontos a cada consumo em estabelecimentos parceiros, conforme regras definidas por cada comerciante.
- Os critérios de acúmulo, validade e resgate são de responsabilidade do estabelecimento
- Os prêmios e recompensas devem ser resgatados diretamente no ponto de venda, mediante apresentação do cartão digital validado
- É proibido transferir, vender ou alterar o registro de selos/pontos por meios fraudulentos
- Em caso de erro de contagem ou uso indevido, o comerciante poderá recusar o resgate e notificar o Save AI
7. Direitos e Obrigações do Usuário
7.1. Direitos do Usuário
O Usuário do Save AI possui os seguintes direitos, sem prejuízo de outros previstos em lei:
7.2. Obrigações do Usuário
Ao utilizar a plataforma Save AI, o Usuário compromete-se a:
7.3. Responsabilidade por Uso Indevido
O Usuário reconhece e concorda que será exclusivamente responsável por qualquer uso indevido da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a:
- Informações falsas, incompletas ou desatualizadas fornecidas no cadastro
- Tentativas de burlar, manipular ou explorar falhas do sistema
- Compartilhamento indevido de cupons, utilização fraudulenta de promoções ou criação de múltiplas contas
- Qualquer conduta que infrinja estes Termos, a legislação brasileira ou direitos de terceiros
Em caso de infração, o Save AI reserva-se o direito de, sem aviso prévio, suspender ou cancelar a Conta do Usuário, bem como adotar as medidas legais cabíveis para reparação de danos, incluindo o ressarcimento por prejuízos materiais e morais, além de sanções cíveis e criminais, quando aplicáveis.
8. Direitos e Obrigações do Save AI
8.1. Obrigações da Plataforma
O Save AI compromete-se a:
O Save AI reserva-se o direito de verificar, validar ou suspender campanhas promocionais que violem boas práticas de publicidade, estejam em desacordo com as diretrizes da plataforma, ou apresentem reclamações recorrentes de usuários.
8.2. Direitos da Plataforma
O Save AI reserva-se o direito de:
8.3. Comunicação com o Usuário
O Usuário concorda em receber comunicações do Save AI relacionadas ao funcionamento da plataforma, atualizações, condições de uso, segurança, bem como ofertas e promoções vinculadas ao seu perfil de uso.
Essas comunicações poderão ocorrer via e-mail, notificações no aplicativo, SMS, ou outro meio autorizado no momento do cadastro. O Usuário poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento das comunicações promocionais, sem prejuízo do recebimento de mensagens institucionais essenciais.
O Save AI compromete-se a não realizar envio excessivo, inadequado ou fora do escopo das permissões concedidas, em conformidade com as boas práticas de comunicação digital e com a LGPD.
9. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relativos à marca Save AI, bem como ao seu logotipo, identidade visual, layout do aplicativo, base de dados, funcionalidades, textos, imagens, gráficos, códigos-fonte, softwares, vídeos, áudios, interface e demais conteúdos disponibilizados na plataforma, são de titularidade exclusiva do Save AI, ou lhe foram devidamente licenciados, estando protegidos pela legislação brasileira vigente.
Legislação Aplicável:
- Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial)
- Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais)
- Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet)
Uso Indevido
É expressamente vedada qualquer forma de reprodução, cópia, modificação, distribuição, comercialização, engenharia reversa, aluguel, sublicenciamento ou exploração, total ou parcial, de quaisquer elementos da plataforma, sem a devida autorização prévia, expressa e por escrito do Save AI.
O uso indevido da propriedade intelectual do Save AI sujeitará o infrator às sanções civis e criminais cabíveis, incluindo, mas não se limitando, à indenização por perdas e danos.
Este Termo não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade sobre o conteúdo, marcas ou sistemas da plataforma. Ao Usuário é concedida apenas uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável, exclusivamente para fins de acesso aos serviços oferecidos pela plataforma.
Essa licença poderá ser suspensa ou encerrada a qualquer tempo, conforme previsto neste Termo e na legislação aplicável.
10. Proteção de Dados e Privacidade (LGPD)
10.1. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais
Ao utilizar o Save AI, o Usuário consente, de forma livre, informada e inequívoca, com a coleta, armazenamento, uso, tratamento e compartilhamento de seus dados pessoais, nos termos deste documento e da Política de Privacidade da plataforma.
Os dados coletados incluem, mas não se limitam a: nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, localização geográfica, histórico de uso da plataforma, preferências de consumo e dados de navegação.
Essas informações são utilizadas para viabilizar a operação dos serviços, personalizar ofertas, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e aprimorar a experiência de navegação e utilização da Plataforma.
10.2. Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados realizado pelo Save AI está fundamentado nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), incluindo:
Execução de contrato
ou de procedimentos preliminares relacionados
Cumprimento de obrigação legal
ou regulatória
Legítimo interesse do controlador
respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular
Consentimento do titular
quando exigido
10.3. Direitos do Titular dos Dados e Exercício de Direitos
Nos termos da LGPD, o Usuário tem garantido o direito de, a qualquer tempo, solicitar:
10.3.1. Procedimento para Exercício dos Direitos
O Usuário poderá exercer seus direitos mediante solicitação formal direcionada ao canal exclusivo:
A solicitação será processada de acordo com os prazos legais e poderá exigir a validação da identidade do solicitante como medida de segurança.
10.4. Segurança da Informação
O Save AI adota medidas técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, perdas, vazamentos, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Tais medidas incluem:
11. Limitação de Responsabilidade
11.1. Relação com os Estabelecimentos Parceiros
O Save AI atua exclusivamente como plataforma intermediadora tecnológica, não sendo responsável pela execução das ofertas, qualidade dos produtos ou serviços prestados pelos Estabelecimentos Parceiros, nem por qualquer obrigação decorrente da relação comercial estabelecida entre o Usuário e tais parceiros.
A responsabilidade pela veracidade das promoções, condições de uso dos cupons, disponibilidade de produtos, atendimento, cumprimento de prazos, regras de trocas ou reembolsos é integral e exclusiva dos Estabelecimentos Parceiros.
11.2. Disponibilidade da Plataforma
O Save AI envida seus melhores esforços para garantir a estabilidade e o funcionamento contínuo do Aplicativo, mas não garante disponibilidade ininterrupta, estando isento de responsabilidade por:
11.3. Cupons Expirados, Cancelados ou Limitados
O Save AI não se responsabiliza por cupons expirados, cancelados, já utilizados ou indisponíveis no momento da tentativa de uso. Cada oferta possui regras específicas definidas pelo Estabelecimento Parceiro, incluindo prazo de validade, quantidade máxima, horários e condições de uso.
O Usuário é responsável por verificar essas informações antes de utilizar qualquer cupom.
11.4. Indenizações e Danos
Em qualquer hipótese, a responsabilidade do Save AI por eventuais danos causados ao Usuário será limitada ao valor de uma assinatura mensal do serviço, se aplicável, e nunca abrangerá danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos morais.
12. Atualizações dos Termos
O Save AI reserva-se o direito de, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, modificar, atualizar ou revisar estes Termos de Uso, visando refletir alterações legislativas, melhorias na plataforma, ajustes operacionais ou por exigências contratuais.
As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no Aplicativo ou no site oficial do Save AI, podendo, quando aplicável, ser comunicadas ao Usuário por e-mail, notificação no aplicativo ou outro meio razoável.
É de responsabilidade do Usuário verificar periodicamente os Termos para se manter informado sobre eventuais modificações.
A continuidade do uso da plataforma após a publicação das alterações será interpretada como aceitação integral dos novos termos e condições.
Caso o Usuário não concorde com as modificações realizadas, poderá descontinuar o uso do serviço e solicitar a exclusão de sua Conta.
13. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso, bem como qualquer controvérsia oriunda de sua interpretação, execução ou aplicação, serão regidos exclusivamente pela legislação da República Federativa do Brasil, independentemente do local de acesso à plataforma.
As partes elegem, de forma irrevogável e irretratável, o Foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, como o único competente para dirimir quaisquer litígios oriundos destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.
14. Contato e Suporte
O Save AI disponibiliza canais oficiais para atendimento ao Usuário, por meio dos quais poderão ser encaminhadas dúvidas, solicitações, sugestões, comunicações formais, reclamações ou exercício de direitos previstos na legislação vigente, especialmente na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para entrar em contato conosco:
E-mail de Suporte Geral:
suporte@save.aiE-mail para Assuntos de Privacidade e Dados Pessoais:
privacidade@save.aiHorário de Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.
O Save AI compromete-se a responder todas as solicitações em prazo razoável, de acordo com a complexidade da demanda e observando os prazos legais aplicáveis.
Última atualização: 27 de Outubro de 2025
Aviso Importante
Este documento pode ser atualizado sem aviso prévio. Recomendamos verificar periodicamente esta página para se manter informado sobre eventuais alterações nos Termos de Uso.